Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - 70

La société FILIAC est une entreprise spécialisée dans la distribution de matériel de clôture, occultation et portail.
Située à Noidans les Vesoul, FILIAC dispose d'infrastructures logistiques de premier ordre qui lui confèrent une position privilégiée au coeur de flux commerciaux et technologiques intenses.

Nous recherchons 2 postes d'Assistant(e) Commercial(e) - Pôle E-commerce
** De formation Bac +2, BTS ou DUT Gestion administrative et commerciale et/ou Techniques de Commercialisation **

Vos missions et attributions :
- Gérer quotidiennement les demandes et commandes clients par mail et téléphone (aucun contact physique avec le client)
o Renseigner les clients (spécificités techniques, prix, délais, devis, nouveautés,.)
o Assurer l'enregistrement des commandes et des bons de préparation correspondants
o S'assurer des livraisons dans les délais, suivi d'expédition, relation avec le service logistique et agence de transport
o S'assurer de l'édition des éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

- Gérer la prestation de service après-vente clients
o Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons

- Rendre compte à la responsable commerciale de l'avancement des dossiers clients

Votre profil :
- Maîtrise du Pack Office / Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP 2 / Aisance téléphonique
- Maniement des chiffres
- Maîtrise des bases de la comptabilité (facturation, avoir,)
- Avoir un excellent sens du relationnel ; notamment téléphonique
- Avoir un excellent sens du service client, orientation client
- Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations méthodiques,
- Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence,
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Être rigoureux, faire preuve d'autonomie,
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.