Charge Accueil Apres Vente Automobile H/F - 70

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:Description du poste

Dans le cadre de notre développement, Automobiles Franc-comtoises Vesoul renforce son équipe et recrute son/sa futur(e) Chargé(e) d'accueil après vente automobile.

Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir !

Au sein d'une équipe bienveillante, où la convivialité et la rigueur règnent, vos missions seront :

- Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité, à la fois au téléphone et en face à face.
- Premier contact avec nos clients, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction.
- Écouter, identifier les besoins des clients et les orienter vers les services adaptés.
- Créer et mettre à jour les dossiers clients avec rigueur et précision.
- Gérer les prises de rendez-vous et suivre l'avancement des demandes.
- Suivre la fidélisation de la clientèle et veiller à la qualité du service.