Assistant Commercial et Administratif H/F - Olano Vesoul

Notre société, spécialisée dans le transport frigorifique recrute un ou une assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en CDI. Principales missions commerciales : - Suivi et relation clients,- Prospection locale,- Développement régional,- Tenir à jour les comptes clients (demandes de création, tarifs, dématérialisation.),- Traiter les litiges clients.Principales missions administratives : - Saisir les commandes selon documents de transport/bons de livraisons,- Traiter les tâches administratives liées à l'exploitation (BL, lettres de voitures.),- Contrôler les documents en retour de tournées,- Gestion des demandes de documents de transport émargés,- Archivage des documents de transport,- Préparer et vérifier les tâches liées à la facturation,- Validation des factures fournisseurs et prestataires.Méthode - AutonomieTravail en équipe - Bon relationnel - Sens du contact et écouteMaitrise des outils informatiques et traitement de donnéesCapacité d'analyseMaîtrise de l'anglais impératif (et/ou allemand également) Bac +2 option Commerce Une première expérience en transport et logistique serait un plus. Horaires de journée - 39h/semaine - possibilité de travail le samedi.Tickets restaurants : 10€/jourSalaire selon profil et expérience.

Experience: 1 An(s)Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Allemand souhaité,Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Transports routiers de fret interurbainsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion des données
• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Allemand
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Word
• PowerPoint
• Contrôle qualité
• Facturation
• CRM
• Esprit d'analyse
• Suivi des opérations commerciales